Jednorázově 999 Kč. Navštíví Vás technik infrastrukturní společnosti a zprovozní vám internetovou zásuvku, do které již jen zapojíte nastavený modem a můžete internetovat.

Ano. Přenos je levnější než zřízení nové zásuvky, vyjde na 199 Kč. U nás zadáte objednávku a u současného poskytovatele podáte "výpověď z důvodu přenosu internetu k jinému poskytovateli". Poskytovatel vám zašle/sdělí přenosový kód, který nám dodáte a my již zajistíme vše potřebné. Můžete použít i svůj stávající modem.

Ano i ne. Je důležité jaký je to typ. Důležité je, že zařízení musí být router s modemem. Právě modem (zkratka MOdulace DEModulace) umí zpracovat telefonní signál, samotný router pak přiděluje v domácí síti IP adresy počítačům, tabletům a mobilům. Samotné modemy jsou pak dvojího druhu, ADSL2+ a VDSL. Pro rychlosti nad 20 Mb potřebujete VDSL modem, pro nižší stačí ADSL2+ modem. Pokud nám sdělíte výrobce a typ svého modemu, poradíme, zda jej lze použít.

Ano. Modem není nutné kupovat, můžete si jej pronajmout, VDSL modem za 45 Kč měsíčně a kdykoliv můžete požádat o jeho odkoupení, čímž si snížíte měsíční platbu. Jeho zůstatková cena se v čase snižuje. V případě volby pronájmu zařízení uhradíte 999 Kč za zřízení nové služby a rovněž i první měsíc užívání služby. Budete tak mít na měsíc předplaceno.

Rozložení do splátek možné není. Snížit z 999 Kč na 99 Kč jej ale můžete tím, že rovnou zvolíte roční platbu. Získáte tak rovnou bonusovou cenu, tedy slevu 10% na paušál a ještě ušetříte 900 Kč z instalace. To je nejvýhodnější způsob zřízení internetu.

Technikem bude nově zřízená služba realizovaná tak, že koncový bod (zásuvka RJ11, Terminátor nebo optický převodník) bude umístěn v prostorách zákazníka následovně:

• v případě bytu v bytovém domě u vchodu do bytu,
• v případě rodinného domu v místě nacházejícím se nejblíže od dostupného vhodného bodu sítě CETIN,
• v případě aktivace společně se zařízením Terminátor bude tento umístěn u nejbližší vhodné elektrické zásuvky nacházející se v rodinném domě/v bytě,
• v případě optické přípojky bude převodník umístěn v rozvodné skříni uvnitř bytu nebo na pozemku rodinného domu, kde je vyveden optický kabel.

Jiné varianty spadají do rozšířených instalací a je nutno je objednat.

Standardní součástí instalace je zprovoznění internetové zásuvky ve Vašem bytě/ domě a připojení modemu, který je už od nás nastaven včetně WiFi připojení. Potřebujete-li další nastavení, například propojení počítačů do jiných místností, objednejte si navíc rozšířenou instalaci technikem 365internet.

Ano je. Cena za pronájem statické veřejné IP adresy je 99 Kč. Standardně přípojkám přidělujeme neveřejné adresy NATované za sdílenou veřejnou IPv4 adresou.

Bohužel ne. Používáme pouze IPv4 a IPv6 implementován v současné době nemáme.

Férová odpověď je - ne není. Garantovanou rozumíme takovou rychlost, jakou bude mít přípojka po 100% času bez výjimky. Uváděná rychlost je přidělený rychlostní profil na lince a v síti máme nastavené takové parametry sdílení, že v 99% dosáhnete alespoň 80% tohoto rychlostního profilu a to i ve večerní špičce. Všechny naše přípojky jsou určeny pro domácnosti nebo kanceláře a menší firmy a z podstaty sdílejí internetovou konektivitu. Jako garanci minimální kvality máme stanoveno 20% rychlostního profilu, cokoliv pod tuto rychlost je považováno za poruchu služby. Původně uváděný termín agregace se již nepoužívá, ani v síti není řízená agregace. Výrazy jako 1:50 či 1:20 tak v DSL světě již nedávají valného smyslu.

Bondingem se rozumí spojení dvou párů linky a tím zdvojnásobení rychlosti. Aby bylo možné bondovat (spojit dva páry), musejí být v objektu k dispozici a volné a musí je podporovat ústředna (DSLAM) - vyhrazeny tam budou 2 porty. Rovněž na straně zákazníka je potřeba modem, který bonding podporuje - ten je jediný Zyxel VMG4005-b60a nazývaný též "Terminátor" - vstupem jsou spojené dvě linky (konektor RJ45) a výstupem gigabit ethernet (též RJ45). Za Terminátor je potřeba zapojit zařízení typu router, který umí PPPoE a taggovanou VLANu. Terminátor se chová jako tzv. transparentní bridge. V každé objednávce Vám po ověření dostupnosti zobrazíme, zda bude přípojka realizovaná pomocí dvou nebo jednoho páru a zároveň nabídneme správný typ zařízení.

Terminátor, neboli modem ZyXEL VMG4005-b60a fungujicí jako transparentní bridge, získáte automaticky v případě dvou párové přípojky (bonding), a to zdarma. Bonding je vždy dostupný pro nejvyšší rychlostní profil pro danou adresu. Nižší rychlosti jsou realizovány jedním párem. I pro jedno párovou přípojku lze získat Terminátor - aktivace a instalace je zpoplatněna dle Ceníku. Aktivní Terminátor na přípojce nikdy nezvyšuje cenu tarifu. Jedno párová přípojka funguje se zařízením typu DSL modem nebo s aktivním Terminátorem a za ním zapojeným zařízením typu router (i po dodání Terminátoru se lze zpět vrátit k DSL modemu).

Nelze. Určeno je pouze pro původní 20 a 50 Mbps, které zrychluje na 50 a 100 Mbps. Původní rychlost 100 Mbps nelze zdvojnásobit na 200 Mbps (obchodní rozhodnutí - primární cíl je využít volné páry pro pomalé přípojky a co nejvíce jich dostat nad 50 Mbps). Spojit 250 Mbps na 500 Mbps není možné z technických důvodů, rychlost 250 Mbps funguje jen na VDSL 35b profilu a Terminátor (modem Zyxel) umí bondovat jen VDSL 17a profily.

Pronájem modemu nebo routeru se ukončí dvěma způsoby:

• vrácením zařízení na naši adresu (pokud si zakoupíte jiné zařízení) a to k nejbližšímu následujícímu účtovacímu období
• odkoupením zařízení - prodejní cena se postupně snižuje a po 24 měsících nebude vyšší než je výše poplatku za pronájem, často i jen 1 Kč - stačí se zeptat na naší infolince, cenu Vám sdělíme do 1 dne

Vrácené zařízení musí obsahovat vždy příslušenství - napájecí adaptér, ethernet kabel, telefonní kabel (u modemů) - není nutno vracet manuály ani originální krabici (ale budeme za ně rádi). Pokud bude nějaké příslušenství chybět, bude třeba jej uhradit. Zařízení musí být vráceno funkční a běžně opotřebené. Vyčištění si provedeme sami.
Na odkoupené zařízení poskytujeme 6 měsíční záruku funkčnosti, v případě reklamace je řešeno výhradně jako vrácení kupní ceny, nelze zařízení zaslat do servisu jako záruční opravu nebo nárokovat opravu nezáruční.